10月16日 (日)  初期不良2件

昨日、我家にHDD内蔵(160GB)DVDレコーダーがやってきた\(^o^)/わ-い。今日、実家から帰ってきて、どーれ、DVDでも拝見するかとDVDのトレイを開けた。そしてDVDのメディアを入れてトレイを閉めようとすると・・・トレイは引っ込むものの扉が閉らないヽ(^。^)/あれあれ-?。早速、購入店へ電話したらサービスの人が来られて上蓋をとってみるとスムーズに扉がしまるようになりました。さすがデオデ○迅速な対応です。本当は新品でケチがついたので取替えてもらおうと思っていたのですが、親切な対応でなにもそこまで言わなくてもと思ってしまいましたよ!おまけにDVDレコーダーの中身も見れたしね。

中身を見てびっくり、HDDはパソコン用の3.5インチが入ってました。メーカーはSeagateでした。サービスの人に「これなら自分でHDDの交換ができそうですね。」と言うと設定とかあるので無理ですとおっしゃいましたが、できないかな〜〜〜。

また、昨日、息子がパソコン用のHDDを買って帰ったようです。SeagateのS-ATAの250GBです。早速、パソコンに取り付けて見たようですが、どうもBIOSで認識しないとのこと。実家から帰り見てみると、起動時にHDDから一定間隔でカチ、カチと異音がする。こりゃ〜HDDの初期不良だと思い購入した本通のパソ○ン工房へHDDを持ち込んだ。チャックしてもらうと異音も出ず正常に動作しているとのこと・・・でも、「できれば取替えてもらえない?」とお願いすると気持ちよく応じてくれました。家に取替えてもらったHDDを持ち帰り取り付けてみるとなんでもなかったようにHDDを認識しました。親切なパソ○ン工房ありがとう。

といいながら、初期不良に1日に2件も当たるとは、販売店の対応がよかったからいいようなものの、メーカーさん品質管理はどうなっているのでしょうか?と思った1日でした。ユーザーとしては、このような初期不良対応に費やした時間を返してくれ〜〜〜